Cómo quitar autoexclusión Bet365
La autoexclusión es una medida que suelen tomar algunos usuarios de la casa de apuestas Bet365 para evitar problemas con el juego. Sin embargo, existe la duda de si es una función que se puede eliminar en cualquier momento, o esto queda en manos de la plataforma.
A continuación, despejamos todas las dudas sobre la autoexclusión, abordando las definiciones básicas, condiciones e implicaciones de habilitar este recurso en Bet365. También es importante saber diferenciar la autoexclusión de los periodos de descanso, para que así puedas elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades como usuario.
- Luis
Qué es la autoexclusión de Bet365
En todas las casas de apuestas legales en España se puede limitar la cuenta con el objetivo de evitar las apuestas si se detectan problemas con el juego compulsivo o ludopatía. Al activar la autoexclusión, el usuario no podrá acceder a los productos de Bet365 que desee limitar, como las apuestas deportivas o juegos de azar.
Además, quedará excluido de promociones y notificaciones de publicidad, aunque todavía se puede ingresar a la cuenta con el objetivo de retirar los fondos contenidos en ella. Al menos en Bet365, el tiempo que se puede establecer la autoexclusión puede variar, siendo el mínimo de seis meses.
También puedes elegir un año, dos años, o incluso cinco años. Autoexcluirse es una decisión que suele estar vinculada a problemas con el juego, por lo que, Bet365 hará todo lo posible por evitar que se creen cuentas alternativas o se intenten evadir las restricciones impuestas a través de esta función para realizar apuestas.
Cómo activar la autoexclusión en Bet365
Al utilizar la app de Bet365 para habilitar la autoexclusión puedes seguir la siguiente información. Hemos simplificado los pasos tanto como nos ha sido posible, pues en realidad es un proceso bastante rápido. Eso sí, piensa muy bien antes el tiempo que quieres elegir de autoexclusión, ya que es una función que no se puede retirar a voluntad.
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1
Entra a tu cuenta:
Inicia sesión con tu usuario y contraseña, como lo haces de manera habitual, tanto en la app como en la página web de Bet365.
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2
Accede a control de apuestas:
La autoexclusión se puede activar en el apartado de “control de apuestas” de la configuración. Puedes acceder al icono del cliente en la parte superior derecha.
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3
Contacta con el equipo de soporte:
Si notas que la función no se habilita correctamente y todavía tienes acceso a las apuestas, puedes solicitar el soporte de un experto de Bet365.
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4
Elimina las notificaciones:
Borra las información y notificaciones del operador, deja de seguir las redes sociales de Bet365 y desinstala cualquier aplicación de esta casa de apuestas durante el periodo de tiempo de autoexclusión.
Cómo eliminar la autoexclusión de Bet365
Aunque en condiciones normales, las apuestas deportivas y los juegos de casino ofrecen diversión y entretenimiento, controlar esta actividad puede ser un problema para algunos. Dado el riesgo de adoptar conductas de juego compulsivo, Bet365 dispone de la función de autoexclusión, la cual no se puede eliminar de manera voluntaria.
La casa de apuestas se reserva el derecho, durante el periodo elegido de restringir las apuestas del jugador. Asimismo, cualquier intento de crear otra nueva cuenta se verá bloqueado, todo con el objetivo de proteger la integridad y la salud del jugador que, en teoría enfrenta problemas de juego.
En caso de que se haya activado la función por error, puedes comunicarte con el equipo de soporte y presentar las pruebas pertinentes:
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1
Entra a la cuenta:
Aunque hay funciones limitadas, todavía puedes acceder a la cuenta y contactar con el soporte.
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2
Escribe a través del chat o el correo:
Utiliza los canales de contacto para adjuntar documentación o screens de pantalla de tu historial de juego u otra información.
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3
Espera el procesamiento:
Debes esperar un plazo de 24-48 horas para que el equipo de Bet365 revise el reporte y determine si realmente se trató de un error.
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4
Revisa tu cuenta:
La autoexclusión sólo puede levantarse si se determina que Bet365 la ha habilitado en la cuenta equivocada. De otro modo, sólo será eliminada la función luego de cumplirse el tiempo establecido.
Periodo de descanso o autoexclusión
Dependiendo de la gravedad del problema de juego, el cliente de Bet365 puede elegir limitantes de diferente magnitud para la cuenta. Podríamos decir que los primeros pasos pueden ser establecer periodos de descanso en la cuenta. Al tener una duración más corta en comparación con la autoexclusión, permite al jugador retomar las jugadas en cuestión de horas o días.
Puedes establecer límites en periodos de descanso en horas laborales, o en las que necesitas enfocarte en otro tipo de actividades. Las limitaciones básicamente son las mismas, ya que no podrás apostar en la cuenta. Pero sí podrás retirar cualquier saldo restante de tu billetera de fondos en Bet365.
La diferencia más determinante es la duración, ya que la autoexclusión suele abarcar periodos que van desde seis meses y 1 año, hasta 5 años. Por otro lado, los periodos de descanso pueden ser de 24 horas, 48 horas, 7 días o 30 días.
Consejos para controlar el juego
Son muchas las estrategias en apuestas que puedes emplear para tratar de evitar los patrones de juego que puedan ser perjudiciales. A continuación, te compartimos una lista de recomendaciones de nuestros expertos que pueden ser de gran utilidad para reducir el riesgo de adoptar conductas de juego compulsivo en apuestas deportivas o casinos.
Analizar el problema
Respondiendo algunas preguntas bastante simples, puedes llegar a detectar fácilmente si tienes un problema con los juegos de azar y apuestas. Aquí te compartimos algunas de ellas:
- ¿Te sientes mal por la cantidad de dinero que inviertes en una sesión?
- ¿Te resulta difícil parar con tus apuestas después de perder?
- ¿Consideras que los problemas económicos están vinculados al juego?
- ¿Inviertes más tiempo del que desearías en las apuestas?
- ¿Notas que tu salud se deteriora en función a la frecuencia de apuestas?
Gestión de límites
Antes de configurar la autoexclusión, establecer límites de depósito en la cuenta es uno de los pasos habituales de los clientes de Bet365. Esto permite fijar una cantidad con la que te sientas cómodo durante los depósitos y evitarás invertir más dinero del que consideres adecuado en apuestas. Estos límites se pueden fijar en periodos de días, semanas o meses.
Alertas de actividad
El tiempo que inviertes en las apuestas es uno de los indicadores más importantes para detectar problemas de juego. Configurar alertas de actividad en Bet365 te permite recibir notificaciones de que ya has pasado suficiente tiempo conectado a la app de Bet365 o a la web de este operador. De esta manera, podrás cerrar sesión conscientemente y adoptar patrones de juego más sanos.
Organismos de ayuda
En cumplimiento con la normativa de juego de España establecida por la DGOJ, las casas de apuestas como Bet365 deben ofrecer acceso a organismos de ayuda para tratar problemas de juego. En caso de que consideres que tu vida personal se ve afectada por esta actividad, puedes obtener la app de Gambling Therapy, o acceder a la web oficial para recibir asistencia personalizada.
Preguntas frecuentes
Al tratarse de un protocolo de seguridad, solo Bet365 tiene la potestad de levantar la autoexclusión bajo condiciones específicas.
Esto dependerá de lo que el usuario establezca. Puede configurarse desde 1 hasta 5 años.
Se recomienda configurar la autoexclusión cuando se identifican patrones de juego que no son saludables. Una frecuencia compulsiva y poca capacidad de control, son señales habituales.
Esto depende de las necesidades del jugador. Pero si se buscan limitaciones más breves, lo ideal es optar por periodos de descanso de 24-48 horas.
