Eliminar tu cuenta en Codere
¿Has decidido dejar atrás tus apuestas en Codere? Sea cual sea la razón que te ha motivado a parar de utilizar la plataforma o la app de Codere, es importante saber cómo cerrar la cuenta. Este es un procedimiento que te permite proteger tu información personal compartida en la web. En esta guía te revelamos cada detalle vinculado al proceso de cancelar una cuenta en esta casa de apuestas de España.
Simplificamos cada instrucción para que puedas realizar este procedimiento, tanto en la versión web como en la app, para lo que será estrictamente necesario iniciar sesión. Dado que es un operador que se ajusta a la normativa de juego de la DGOJ, sus políticas de autoexclusión y privacidad son bastante robustas. Esto facilitará mucho tu travesía hacia el cierre temporal o definitivo de tu cuenta Codere, en caso de que así lo hayas establecido.
- Luis
Cómo eliminar cuenta en Codere
Una cuenta Codere puede ser eliminada desde el sitio web al contar con las credenciales de la misma. La solicitud de este servicio es completamente manual, y en esta sección, te compartiremos el proceso a seguir para que puedas cancelar tu suscripción a esta casa de apuestas de España.
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Entra a Codere:
Accede a tu cuenta Codere utilizando el navegador de tu preferencia, el cual deberá estar actualizado. Asegúrate de ingresar a la web correcta de Codere España.
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Inicia sesión:
Aquí necesitarás tu usuario y contraseña habitual, pero en caso de que la hayas olvidado, puedes recuperarla en unos pocos clics si recuerdas tu dirección de e-mail vinculada.
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Ingresa a “Seguridad”:
Tras encontrar la configuración de la cuenta, deberás acceder al apartado de “Seguridad”, que es donde puedes editar las opciones vinculadas al cierre de la cuenta.
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4
Elimina la cuenta:
Al elegir el cierre de la cuenta, ya sea temporal o definitiva, deberás compartir las razones que te han motivado a llevar a cabo esta acción.
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Confirma las motivaciones:
En este punto, definimos si realmente estás tomando la decisión correcta. En este paso puedes cancelar el proceso, una vez que confirmes la eliminación, ya no hay marcha atrás.
Cuánto tiempo tarda Codere en eliminar tu cuenta
Codere es una de las casas de apuestas en fútbol que consideramos bastante eficiente en términos de rapidez de procesamiento de solicitudes de cierre. Claro que todos los casos no son iguales, y las condiciones pueden variar entre uno y otro.
Sin embargo, el tiempo habitual para procesar un cierre o eliminación de una cuenta puede tardar entre 3 y 5 días. En caso de que la desactivación tarde más tiempo del que consideras razonable, puedes escribir al equipo de soporte para intentar agilizar estas acciones en la medida de lo posible.
Razones para eliminar una cuenta en Codere
Hay muchas razones que pueden dar soporte al cierre de una cuenta en una plataforma de juegos de azar. Basándonos en la mayoría de los escenarios planteados por los usuarios de Codere, hemos decidido resumir algunas de las más populares en la siguiente lista. Conocer estos detalles puede ayudarte a tomar una decisión más coherente y segura si planeas cerrar tu cuenta.
Seguridad
Pese a que Codere consta de un software seguro y estable, si no te sientes satisfecho con las condiciones de seguridad, puedes darte de baja en cualquier momento. Ante la posibilidad de que tu información personal sea vulnerada, lo mejor es cancelar la cuenta.
Problemas de juego
La autoexclusión es una de las razones más habituales que pueden llevar a un cliente a cerrar la cuenta. Si sientes que tienes problemas con limitar tus apuestas, optar por una interrupción o cierre temporal de la cuenta es lo mejor.
Inactividad
No dedicar tiempo a las apuestas puede hacer que tu cuenta caiga en un estatus de inactividad y se restrinja el acceso a la misma. Si consideras que las apuestas no son tu prioridad en este momento y quieres proteger tus fondos, puedes retirarlos y cancelar la cuenta en Codere.
Inconformidad
Si la interfaz de uso, el software o el rendimiento de la casa de apuestas no se ajusta a tus expectativas iniciales, cancelar la cuenta te permitirá optar por una opción diferente. Si ya estás habituado a otra casa de apuestas, la adaptación puede ser un desafío.
Problemas al eliminar mi cuenta Codere. ¿Qué hacer?
Si ya has tomado la decisión de eliminar la cuenta, pero has encontrado algunos inconvenientes, te revelamos algunos aspectos que deberías revisar antes de continuar con la desconexión de la misma:
- Cancela las apuestas: Si tienes apuestas abiertas, es posible que no se pueda procesar el cierre o cancelación de la cuenta. Asegúrate de que no haya acciones pendientes, ni solicitudes de devoluciones o retiro activas.
- Retira los fondos: Si tienes una cantidad de dinero significativa en la cuenta, es posible que no puedas conectar tu suscripción. Retira los fondos a una ubicación segura y continua con la transacción de cancelación de la cuenta.
- Elimina suscripciones y notificaciones: Para no recibir más información sobre Codere, intenta eliminar cualquier suscripción relacionada con esta casa de apuestas, ya sea en tu móvil o correo electrónico.
Recuperar una cuenta eliminada en Codere
La opción de recuperar una cuenta antigua no está disponible en esta plataforma. Este es quizá uno de los aspectos que suele destacar en las opiniones de Codere, ya que será necesario abrir otra cuenta. La ventaja es que puedes utilizar la información anterior, es decir, correo electrónico y credenciales.
Esto es así, debido a la intención de proteger los intereses del jugador. Toda la información de una cuenta que ha solicitado su cierre, es desvinculada por completo de Codere. Como resultado, el usuario no podrá solicitar la reactivación de la misma, por mucho que lo intente.
El historial y actividad de la cuenta anterior no formarán parte de una nueva cuenta y no se podrá iniciar sesión. Crear una nueva cuenta solo te tomará unos pocos minutos, y seguramente ya estarás familiarizado con este proceso. Recuerda que deberás repetir el proceso de verificación de identidad como lo hiciste la primera vez.
Ten estos aspectos en cuenta antes de decidir si quieres cerrar tu cuenta en Codere, pues toda la data vinculada a tus logros y evolución en la plataforma, serán reiniciados a cero.
¿Puedo desactivar temporalmente mi cuenta en lugar de eliminarla?
La desactivación temporal de una cuenta Codere suele ser confundida con la autoexclusión. Sin embargo, las condiciones de acceso son muy diferentes. Un cierre temporal de la cuenta Codere se refiere a una suspensión que no implica el cierre definitivo, lo que suele ser útil si pasarás un tiempo sin usar la cuenta por temas personales, viajes o trabajo.
Si tienes intenciones de desactivar temporalmente tu cuenta en este sitio web de apuestas, puedes seguir estas indicaciones:
- Entra a Codere desde la web oficial.
- Accede a la “Configuración de la cuenta”.
- Haz clic en la opción de “Desactivar cuenta”.
- Sigue las instrucciones para definir la desactivación temporal.
- Confirma la transacción y verifica que la accesibilidad está limitada.
La ventaja de esta modalidad es que puedes recuperar la cuenta cuando lo desees. Sin embargo, no podrás iniciar sesión y no recibirás notificaciones de Codere durante este periodo de tiempo. Para recuperar la cuenta, solo deberás seguir las instrucciones proporcionadas por el operador cuando quieras reactivar la cuenta.
Contactar con Codere
Si comparamos a Codere con otras casas de apuestas legales en España, podemos decir que su servicio de atención es bastante eficiente. Si bien es cierto que su correo electrónico funciona bastante bien, también puedes optar por la atención en vivo o telefónica. Si quieres cerrar tu cuenta, deberás seguir las indicaciones proporcionadas por los expertos.
- Correo electrónico: Escribe a través de la dirección email apuestas@codere.com, y recibirás una respuesta rápida por parte de alguno de los especialistas. Es un servicio que suele proporcionar atención en menos de 24 horas.
- Atención telefónica: Actualmente, puedes comunicarte con el equipo de Codere desde España a través del número telefónico 91 343 29 50. Este es quizá el medio de contacto más rápido si quieres hacer una consulta vinculada al cierre de la cuenta.
- Chat en vivo: La atención en vivo suele ser proporcionada por un asistente automatizado. Habitualmente está vinculado a la base de datos de preguntas frecuentes que se realizan en la plataforma, así que puedes acceder también a la sección de ayuda.
Preguntas frecuentes
Codere dispone de una base de datos con la información del usuario, la cual se elimina automáticamente tras eliminar la cuenta. Dadas sus políticas de privacidad, esta información es protegida y tratada con la mayor confidencialidad por Codere.
No, todos los datos relacionados con la cuenta del jugador son eliminados de la plataforma, con la intención de proteger la privacidad del usuario que ha decidido abandonar este sitio de juego online.
Para que una cuenta pueda ser eliminada, no deben existir apuestas activas. Todo indica que debes esperar a que se lleven a cabo los eventos o cancelarlas manualmente.
Para eliminar tu cuenta en Codere, es indispensable acceder a ella. Para esto necesitarás tu correo electrónico, y si lo has olvidado, puedes restaurarlo sin problemas.
