Por qué Codere no me deja cobrar mi apuesta
Ante los reportes de algunos usuarios sobre Codere de no poder cobrar una apuesta, es importante poner atención en los motivos. El uso de la plataforma y app de Codere implica tener un conocimiento del proceso y términos de uso, que pueden radicar en una posible interrupción de una solicitud de cobro a una cuenta bancaria.
¿Has intentado cobrar tu apuesta y no lo has conseguido? No entres en pánico, las razones pueden ser muy simples, y nos enfocaremos en posibles soluciones que te permitan normalizar la situación respecto al cobro de tus valiosas ganancias, obtenidas a partir de las apuestas deportivas. ¡Toma nota y descubre cómo puedes obtener tus ganancias si Codere impidió tu retiro de fondos!
- Luis
Cómo cobro mis apuestas en Codere online
Si hacemos una comparativa de la opinión de Codere Apuestas de diferentes clientes, la valoración puede ser subjetiva. Lo que para algunos es un punto favorable, para otros puede ser justo lo contrario. Por ejemplo, cobrar una apuesta en Codere a una cuenta bancaria suele ser muy fácil, así que para dejar claro este proceso, hemos elaborado una guía rápida que te permitirá confirmar si lo estás haciendo correctamente.
-
1
Accede a la web:
Codere apuestas te da acceso a una página web intuitiva en su versión para España, accede a ella desde un navegador seguro.
-
2
Entra al cajero:
Haz clic en el menú ubicado en la parte superior derecha, para acceder a la cuenta del usuario y haz clic en “Cajero”.
-
3
Solicita el cobro online:
Una vez en este apartado, puedes elegir la cantidad y el método de pago deseado para realizar la transacción.
-
4
Espera la aprobación:
Según el método de pago elegido, el tiempo puede variar, pero puedes contactar con el equipo de soporte si consideras que el tiempo se ha extendido demasiado.
Cómo cobro mis apuestas en un local de Codere
El interés inicial de cualquier apostador siempre está en obtener ganancias a través del acierto de un pronóstico. Tener acceso a estas ganancias desde Codere es bastante práctico, ya que, puedes hacerlo, incluso de manera presencial. Dado que las apuestas legales en España se desarrollan bajo la supervisión de la DGOJ, existen ciertas condiciones que aplican. Basados en esto, te ofrecemos una guía rápida de cómo hacer el cobro presencial de tus ganancias obtenidas en Codere Apuestas.
-
1
Inicia sesión:
Acceder a tu cuenta Codere, puede ser desde la app o desde la versión web. Una vez en la cuenta, accede a tu perfil.
-
2
Solicita el cobro:
Dado que quieres cobrar en el local, deberás elegir esta opción en el apartado del cajero. Al hacer clic en “Cobro en Local Codere”, deberás ingresar la cantidad.
-
3
Confirma el pago:
Ingresa el importe a retirar, y confirma la transacción para obtener un código de barras identificador con el que puedes reclamar los fondos.
-
4
Retira el dinero:
Al llegar al local, escanea el código de barras, y presenta tu documento de identificación para recibir el efectivo en el local Codere.
Problemas al cobrar una apuesta en Codere – Soluciones
Desde la configuración de los métodos de pago, hasta un leve error en la plataforma, puede desencadenar en una falla de la transacción de retiro. Hasta ahora hemos abordado cómo realizar un retiro y cobro de apuestas, pero nos gustaría compartirte una lista de los inconvenientes más habituales.
Además, incorporamos algunas recomendaciones bastante útiles que te permitirán encontrar una solución rápida al reclamo de fondos que has conseguido, a través del acierto de tus pronósticos en apuestas deportivas o casino. Ten en cuenta que cada caso es aislado, y que el equipo de soporte de Codere atiende este tipo de solicitudes de manera personalizada, para evaluar la solución pertinente en cada escenario.
Verificación de la cuenta
Una cuenta con identidad no verificada no le aporta seguridad a la plataforma, por lo que es importante que hayas cumplido con este proceso. Además de ser un requisito del regulador, permite mantener un entorno seguro para los clientes. Asegúrate de enviar la documentación necesaria que solicite Codere, como copia del DNI, pasaporte o recibos de servicios, para poder garantizar que eres el titular de la cuenta y métodos de pago. Codere dispone de diferentes métodos de contacto que te permitirán realizar esta verificación.
Error en los datos
Si las ansias por comenzar con tus primeras apuestas deportivas te superan durante el proceso de registro y configuración de la cuenta bancaria, es probable que cometas un error. Si has intentado retirar fondos y el error persiste, haz una revisión de la información de pago que has configurado en la cuenta. Es posible que un número incorrecto o la falta del mismo, esté impidiendo que el cobro de las ganancias no se lleve a cabo con normalidad. Te recomendamos probar con otro método de pago si el error persiste, ya que, puede tratarse de un problema de incompatibilidad con la plataforma en ese momento.
Problemas con los límites
Cada método de pago, como transferencia inmediata o billeteras electrónicas disponibles en Codere, tiene sus propios límites mínimos y máximos para las transacciones. Es indispensable que conozcas esta información, pues si intentas realizar una retirada de dinero, ya sea online o presencial, por una cantidad superior, el sistema no lo permitirá. Esta restricción se puede corregir fácilmente, puesto que solamente tienes que forjar el importe corrector dentro de los rangos preestablecidos. Por ejemplo, las transferencias bancarias permiten retirar hasta 100.000 EUR, pero PayPal únicamente admite retiros de hasta 10.000 EUR.
Actividad sospechosa
El análisis de los patrones de juego de cada usuario es esencial para detectar anomalías en el comportamiento del cliente. Las ganancias que se generen bajo condiciones sospechosas y con una frecuencia de victorias muy seguida, podría activar las alarmas del software de Codere. Si esto ocurre, los fondos se bloquean por seguridad, pero puedes realizar una revisión por parte del equipo de soporte, a través del servicio de atención telefónica, chat en vivo o correo electrónico. Es posible que se solicite documentación para comparar la identidad una vez más.
Preguntas frecuentes
Si realizas transacciones con transferencias bancarias, la cantidad máxima permitida es de 100.000 EUR. Esto puede variar entre un método de pago y otro.
Dependiendo del servicio utilizado para combinar tus fondos, puedes retirar entre 1 y 20 EUR.
Sí, tal y como establece la normativa de juego, las casas de apuesta que operan en España, deben exigir la verificación de identidad de los clientes.
Tras comprobar tus datos, conexión y navegador, contacta con el equipo de soporte a través de los diferentes métodos para solicitar una revisión de la restricción.
